92% der Tickets bearbeiten sich von selbst. Ohne Systemumstellung. Ohne neue Tools.
99€ monatlich · 0,77€ pro Ticket Ein Ticket = eine vollständig bearbeitete Kundenanfrage, egal ob per Chat oder E-Mail.
Jetzt Implementierung anfragen
Monatlich kündbar · Keine Mindestlaufzeit
Bot antwortet & kontrolliert
Löst selbstständig — eskaliert bei Unsicherheit sicher an dich.
Bessere Customer Journey
Sofortantworten statt Wartezeit. Kosten sinken, Zufriedenheit steigt.
1-Klick-Kündigung
Monatlich kündbar. Kein Lock-in, kein Risiko.

Kunden bekommen sofort eine Antwort

Reduziere die Kosten für den Kunden-Support

80–90%

repetitive Standardanfragen, die Teams jeden Tag manuell abarbeiten.

  • → Wo bleibt meine Bestellung? (WISMO)
  • → Retoure: Wie bekomme ich mein Label?
  • → Kann ich die Adresse noch ändern?
  • → Wann kommt die Lieferung an?
  • → Rechnung erneut zusenden
Live Inbox +38 heute
Wo bleibt meine Bestellung?
Wiederkehrende WISMO-Anfrage · wartet seit 2 h
neu
Retoure: Wie bekomme ich mein Label?
Retourenfrage · wartet seit 3 h
12
Kann ich die Adresse noch ändern?
Adressänderung · wartet seit 4 h
8
Wann kommt die Lieferung an?
Lieferzeit · wartet seit 5 h
17
Rechnung erneut zusenden
Dokumente · wartet seit 6 h
6

Live-Chat & E-Mail

Dein Kunde schreibt.
Der Bot antwortet.

Livechat und E-Mail-Inbox in einer Ansicht — vollautomatisch beantwortet. In Sekunden, nicht Stunden.

  • Bot übernimmt sofort — kein Warten für den Kunden
  • Bei Unsicherheit: Übergabe an dich mit vollem Kontext
  • Kostenloser Livechat-Widget für deinen Shop
  • Läuft auf deiner bestehenden E-Mail-Inbox
deinshop.de/products/luftreiniger-pro
Luftreiniger Pro 500
149,00 €
In den Warenkorb
Support
Antwortet in Sekunden
Schreib eine Nachricht…

E-Mail und Livechat

Wiederkehrende Anfragen lösen sich von selbst.

Kunden erwarten heute sofortige Antworten zu Bestellung, Versand, Retoure und Rechnung — jederzeit.

Und fast immer sind es dieselben Fragen:

„Wo bleibt meine Bestellung?" · „Wie schicke ich etwas zurück?" · „Kann ich meine Bestellung noch ändern?" · „Wo ist meine Rechnung?"

Der AI Agent beantwortet genau diese Anfragen — automatisch, in Sekunden: Im Livechat oder per Mail.
  • Schnelle Antworten halten die Zufriedenheit oben
  • Dein Team skaliert nicht endlos mit dem Wachstum
  • Jede manuelle Anfrage kostet Zeit und Marge
  • WISMO & Retouren sind kein Sonderfall — sondern der Alltag

Über 80 % aller Support-Tickets sind wiederkehrend. Genau die übernehmen wir.

📦WISMO — Wo ist meine Bestellung?
Customer: „Wo bleibt mein Paket?"
  • → Live Tracking geprüft
  • → Versandstatus abgerufen
  • → Antwort sofort gesendet
Resolved
↩️Retouren & Rücksendung
Customer: „Ich möchte etwas zurückschicken"
  • → Retoure erstellt
  • → Label generiert
  • → Prozess automatisch gestartet
Completed
🚚Versand & Lieferung
Customer: „Mein Paket ist verspätet"
  • → Carrier Status geprüft
  • → Update bereitgestellt
  • → Kunde informiert
Resolved
🧾Dokumente & Rechnungen
Customer: „Kann ich eine Rechnung bekommen?"
  • → Rechnung aus Shopify generiert
  • → Automatisch versendet
Done

Entstanden aus eigener Erfahrung.

Kein Labor-Use-Case.

Ich habe selbst einen 6-Stelligen Online-Shop für Luftreiniger betrieben.

Der Support war nervig und ineffizient:

  • Kunden warteten teilweise Tage auf Antworten
  • wiederkehrende Fragen dominierten den Support
  • Personalkosten und Bürokratie stiegen stark
  • Prozesse wie das Erstellen von Return-Labels wurden manuell erledigt
Die meisten Tickets waren identisch – aber mussten trotzdem manuell beantwortet werden.

Also habe ich ein System gebaut, das die wiederkehrenden Anfragen automatisiert beantwortet, Supportzeiten drastisch reduziert, Teams entlastet und gleichzeitig volle Kontrolle und Qualität sicherstellt.

Und jetzt helfen wir anderen Shops, Ihre operative Marge zu verbessern und die Kunden schneller zufrieden zu stellen.

Vorher → Nachher

Kunden warten 3–5 Stunden
Manuelles Bearbeiten jedes Tickets durch das Team
AI Agent übernimmt 80–90%
Automatische Erkennung & Beantwortung in Sekunden
Team fokussiert auf echte Probleme
Nur komplexe Tickets landen noch beim Team

So funktioniert es

Automatisierung, ohne
Kontrolle abzugeben.

Der AI Agent arbeitet vollständig im Hintergrund — sauber, kontrollierbar, ohne Migration.

Schritt 01
Anfrage-Eingang
Per E-Mail oder Livechat geht die Anfrage ein.
Schritt 02
Datencheck
Der AI Agent prüft Bestellstatus, Retourenlogik und Kundendaten direkt in Shopify.
Schritt 03
Automatisierte Antwort
Standardtickets werden sofort und präzise beantwortet — mit deinen Daten und deiner Tonalität.
Schritt 04
Menschliche Bearbeitung
Komplexe Fälle werden mit vollem Kontext an dein Ticketsystem weitergeleitet.

🔁 Mensch bleibt im Loop · Antwortlogik bleibt kontrollierbar

AI Support Automation

Ein freier Kopf.
Weniger operative Supportarbeit.

Wir automatisieren wiederkehrende Supporttickets in eurem Shopify Store — und übernehmen die komplette technische Umsetzung im Hintergrund.

Einmalig

990€
Einmaliges Setup — vollständig durch uns
  • Shopify Integration
  • Anbindung eures Support-Stacks
  • Setup von Automationslogik für eure Use Cases
  • Testing & Go-Live
Wir richten das System vollständig für euren Shopify Store ein.
Wir verbinden es mit euren bestehenden Tools und Prozessen — ohne Aufwand auf eurer Seite.
⚡ Go-Live innerhalb weniger Tage
99€/ Monat
+
0,77€/ Ticket Ein Ticket = eine vollständig bearbeitete Kundenanfrage, unabhängig vom Kanal.
Monatlich kündbar · Keine Mindestlaufzeit
Jetzt anfragen
  • Live-Chat & E-Mail vollständig automatisiert
  • Shopify-Integration & bestehende Tools
  • Hosting, Wartung & Monitoring inklusive
  • Bot eskaliert bei Unsicherheit an dein Team
DSGVO-konform · Europäische Infrastruktur · Keine Cookies · Kein Tracking
Setup Analyse anfragen

Wir prüfen euer Setup und zeigen euch das Automationspotenzial eures Stores.

Kostenlose Analyse

Setup Analyse

Wir prüfen euer aktuelles Setup und zeigen euch, wie viel Support ihr automatisieren könnt.

* Pflichtfeld

Versand
Entscheidet über Tracking + Retouren
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Wir melden uns innerhalb von 24h mit einer Einschätzung eures Automatisierungspotenzials.